USEYUNG

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• Política de entrega: a partir do momento em que o pedido é confirmado, o prazo mínimo para entrega é de 2 dias úteis e o prazo máximo é de 14 dias úteis

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• Política de troca: possibilitamos trocas por parte dos nossos clientes, desde que seja observado: 

  • O prazo para o cliente solicitar a troca do produto: a troca do(s) produto(s) poderá ser feita em até, no máximo, 7 dias após o recebimento. 

  • Em que condições o produto precisa estar: em perfeita condição, sem sinais de uso, exatamente como foi entregue.

  • Que tipo de troca é permitida: a troca é permitida apenas pelo mesmo produto mas em tamanhos diferentes.

  • Quem paga o frete para devolver o produto: a loja se responsabilizará pelos encargos com o frete de troca. 

  • Qual o prazo para envio do produto: o prazo máximo para envio do produto será de 10 dias úteis.

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• Política de devolução: a devolução apenas será permitido em casos de produto com notórios defeitos, os quais deverão passar por análise pelo envio de fotos detalhadas do produto para o e-mail contato@useyung.com . Sendo aprovada a devolução, ele deverá atender tais pontos:

  • O prazo para o cliente solicitar a devolução do produto: a devolução do(s) produto(s) poderá ser feita em até, no máximo, 7 dias após o recebimento. 

  • Em quais situações o cliente pode solicitar a devolução: o cliente poderá solicitar a devolução desde que a peça aponte nítidas imperfeições de confecção.

  • Em que condições o produto precisa estar: em perfeita condição, sem sinais de uso, exatamente como foi entregue.

  • Quem paga o frete para devolver o produto: a loja se responsabilizará pelos encargos com o frete de devolução. 

  • Qual o prazo para processar o reembolso: 14 dias úteis.

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• Política de reembolso: o reembolso apenas será permitido em casos de produto com notórios defeitos, os quais deverão passar por análise pelo envio de fotos detalhadas do produto para o e-mail contato@useyung.com . Sendo aprovado o reembolso, ele deverá atender tais pontos:

  • O prazo que o cliente tem para solicitá-lo: o reembolso do(s) produto(s) será feito em até, no máximo, 7 dias após o recebimento em nossa loja. 

  • Em quais situações o cliente pode solicitar: o cliente poderá solicitar a devolução desde que a peça aponte nítidas imperfeições de confecção.

  • Em quais condições o produto precisa estar: em perfeita condição, sem sinais de uso, exatamente como foi entregue.

  • Quem paga o frete de devolução do produto: a loja se responsabilizará pelos encargos com o frete de devolução. 

  • Qual é o prazo para o processamento do reembolso: 14 dias úteis.

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• Informações de contato: para iniciar uma troca, devolução ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato com o e-mail contato@useyung.com .

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• Métodos de pagamento disponíveis em seu site: cartão de crédito e Pix).